So innovativ wie die Branche selbst: Customer Management für IT-Unternehmen der Zukunft

Was braucht eine Branche, deren Kerngeschäft es ist, Dinge neu zu erfinden? Sie braucht starke Ideen statt traditioneller Service- und Vertriebswege. Unsere Customer-Management-Lösungen für IT-Unternehmen sind so dynamisch, innovativ und zukunftsweisend wie die Branche selbst. So erwarten es Ihre Kunden. Wir begeistern und binden sie, erhöhen die Umsätze und senken die Kosten.

Wir sind Profis in Sachen User-Helpdesk, erledigen das Leadmanagement, die Akquise und die Vereinbarung von Terminen für den Außendienst. Wir digitalisieren die Kundenkommunikation und den Kundenservice und entwickeln neue, effizientere Serviceprozesse – alles maßgeschneidert – egal ob für Softwarehersteller, IT-Beratungsunternehmen, Anbieter von IT-System- und Infrastruktur, IT-Dienstleister oder E-Business-Anbieter.

Passende Case Studies und Insights.

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Wie wir das größte BPO-Projekt in der deutschen Customer-Service-Branche umsetzen

Transformationales Outsourcing für mobilcom debitel.


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Case study

Wie wir aus einem Service-Chat einen Star-Verkäufer gemacht haben

Einführung eines Sales-Chat für einen führenden Telekommunikationsanbieter.


Services für die IT-Branche

01

Customer Experience

Mehr als die Summe seiner Teile: Aus innovativen Einzelmaßnahmen machen wir ein stimmiges Ganzes – für das bestmögliche Kundenerlebnis.

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02

Digitale Transformation

Treiber des digitalen Wandels: Wir verwandeln Know-how und Technologien in Wachstum und Erfolg für unsere Auftraggeber.

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03

Consulting

Echter Wandel statt bloße Beratung: Aus innovativen Ideen machen wir handfeste Lösungen, mit denen unsere Auftraggeber ihr Customer Care in die Zukunft führen.

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Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für die IT Branche.