Aussi innovante que l’industrie elle-même : gestion de la clientèle pour les entreprises de TIC du futur

De quoi a besoin une industrie dont l’activité principale consiste à innover ? Elle a besoin d’idées fortes au lieu des canaux de service et de vente traditionnels. Nos solutions de gestion de la clientèle pour les entreprises de TIC sont dynamiques, innovantes et tournées vers l’avenir, tout comme le secteur lui-même. Telles sont les attentes de vos clients. Nous les inspirons et les fidélisons, augmentons vos ventes et réduisons vos coûts.

Nous sommes des professionnels en matière de service d’assistance aux utilisateurs, nous nous occupons de la gestion des prospects, de l’acquisition et de la prise de rendez-vous pour le service extérieur. Nous numérisons la communication et le service client et développons de nouveaux processus de service plus efficaces – tous sur mesure – que ce soit pour les fabricants de logiciels, les sociétés de conseil en informatique, les fournisseurs de systèmes et d’infrastructures informatiques, les prestataires de services informatiques ou les fournisseurs de commerce électronique.

Services pour le secteur TI

01

Expérience client

Plus que la somme de ses parties : nous transformons des mesures individuelles innovantes en un ensemble cohérent – pour la meilleure expérience possible du client.

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02

Transformation digitale

Moteurs du changement numérique : Nous transformons le savoir-faire et les technologies en croissance et en succès pour nos clients.

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03

Consultation

Un véritable changement au lieu d’une simple consultation : nous transformons les idées innovantes en solutions concrètes avec lesquelles nos clients orientent leur service d’assistance vers l’avenir.

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En savoir plus sur nos solutions pour le secteur informatique.