Capita Insights - Unser Expertenwissen für Sie
Capita-Experten teilen ihr Fachwissen und ihre Erkenntnisse zu neuen Ideen, Ansätzen, Technologien rund um die Themen Customer Management und Digitalisierung.
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Interview: Wie ein Energieversorger mithilfe von Kunden-Mailings die Kundenbindung stärkt
Insight | Customer Excellence
Der Mittelstand steht vor gravierenden Veränderungen – eine davon heißt Service!
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Insight | Customer Journey
Video-Insight: Customer Journey-Design zwischen Kontaktreduzierung und Vertriebschancen
Insight | Future of Work
5 Fragen an … Jochen Nolte zur Einführung eines hybriden Arbeitsmodells bei Capita
