Capita Insights - Unser Expertenwissen für Sie

Große und kleine CSR-Projekte der Capita-Familie

Insight | Projektmanagement

6 Fragen an … Nadine Baumert über erfolgreiche Projektleitung im Customer Care

Insight | Omnichannel

Wie Mobile Apps die Kundenbindung stärken und neue Kunden erreichen

Insight | Digitalisierung

Die Top-Insights der Capita CX Studie 2022

Insight | Social Media

Inspiration und Information: TikTok as a Service

Insight | Datenmanagement

Wettbewerbsvorteile durch Wissensmanagement im Customer Care

Insight | Digitale Tools

Onlinemarketing als Service

Insight | Digitalisierung

6 Fragen an … Sebastian Wulf zu Cloud-Telefonanlagen und Unified Communications

Insight | Digitalisierung

Onlineservices im stationären Handel

Insight | Omnichannel

7 Tipps zur Verbesserung der Mobile Experience

Insight | Digitalisierung

Metaverse: Ein Blick in die Zukunft von Customer Experience und Customer Care in virtuellen Welten

Insight | Customer Excellence

Kundenbeziehungen richtig pflegen: Customer Excellence Grundlagen und Tipps

Insight | Customer Excellence

Ein hohes Service-Versprechen: Fan Care beim FC Bayern München

Insight | Customer Excellence

Digital Trust: Aufbau einer vertrauensvollen digitalen Kundenbeziehung

Insight | Digitalisierung

Video-Insight: Der digitale Reifegrad im Kundenservice

Insight | Digitale Transformation

5 Fragen an … Anton Schenk zu aktuellen Customer Care Trends