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Alles Wichtige zum Download
Das Capita Logo, Management-Pressebilder, Whitepaper und Factsheets, Leit- und Richtlinien, ausführliche Fachartikel sowie Presseclippings: Hier finden Sie Wissens- und Lesenswertes zum direkten Download.
Whitepaper und Factsheets
Die Digital Experience Enabling Plattform (DEEP)
Factsheet
Fachartikel und Publikationen
Personas und ihre Potenziale
Fachartikel - INTRE - 02/2023
Wir sind das Spiegelbild unserer Auftraggeber
Fachartikel - INTRE - 01/2023
Empathie im Kundenservice in Krisenzeiten
Fachartikel - INTRE - 04/2022
Auswirkung unzufriedenstellender Servicekontakte
Fachartikel - INTRE - 03/2022
Dieses Programm kennt nur Gewinner
Fachartikel - INTRE - 01/2022
New ways of working: Zwischen flexiblen Grenzen und starren Regeln
Fachartikel - INTRE - 01/2021
Stetiger Wandel statt Disruption: Digitalisierung muss Mindset sein
Fachartikel - INTRE - 04/2020
Kundenservice neu gedacht. Individuelle Konzepte für zufriedene Kunden
Fachartikel - Leader - 09/2020
Das digitale Ökosystem „DEEP“ rückt das Kundenerlebnis ins Zentrum
Fachartikel - PT Magazin - 09/2020
Stetiger Wandel statt Disruption: Digitalisierung muss Mindset sein
Fachartikel - INTRE - 04/2020
Kundenservice neu gedacht. Individuelle Konzepte für zufriedene Kunden
Fachartikel - Leader - 09/2020
Capita und Enervie: Gemeinsam Kundenerlebnisse gestalten
Interview - INTRE - 01/2020
Pressebilder und Logo
Capita Logo
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