Gestion de la clientèle à grande échelle : nous facilitons la vie à des millions de personnes – chaque jour.

Nous entretenons les relations : nous créons des expériences clients qui inspirent parce qu’elles suivent les évolutions rapides du secteur. Nous aidons les entreprises de télécommunications à réagir de manière agile et dynamique aux exigences futures en matière de service client, à développer des solutions personnalisées de gestion de la clientèle et à concevoir de nouveaux processus intelligents.

Nous offrons un service de qualité exceptionnelle à un taux forfaitaire, quelle que soit l’ampleur de votre projet. Pour les grands volumes, nous convainquons même avec une autonomie de la batterie particulièrement longue. Nous disposons du savoir-faire, des technologies et des capacités qui sont d’actualité et adaptés à l’avenir.

Un avenir de plus en plus numérique et extrêmement dynamique. G5, FMC, l’Internet des Objets : les nouvelles technologies sont implémentées, les modèles commerciaux existants deviennent obsolètes, la concurrence s’accroît. Nous veillons à ce que la gestion de la clientèle soit suffisamment flexible pour évoluer avec l’entreprise, tout en restant une constante fiable – de qualité supérieure, personnalisée, efficace.

Services pour le secteur des télécommunications

01

Expérience client

Plus que la somme de ses parties : nous transformons des mesures individuelles innovantes en un ensemble cohérent – pour la meilleure expérience possible du client.

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02

Transformation digitale

Moteurs du changement numérique : Nous transformons le savoir-faire et les technologies en croissance et en succès pour nos clients.

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03

Solutions informatiques

La gestion client du futur est numérique : nos services informatiques vous aident à stimuler le changement.

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En savoir plus sur nos solutions pour le secteur des télécommunications.