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Capita News - Alles, was wichtig ist, auf einen Blick
Jun 30, 2021
Capita übernimmt für die gematik GmbH eine wichtige Rolle bei der Einführung des E-Rezepts (Rezept in elektronischer Form) in Deutschland. Hierbei kümmert sich Capita im Auftrag von T-Systems nicht nur um den Kundenservice, um Versicherten bei allen Fragen zur Nutzung der E-Rezept-App zur Seite zu stehen, sondern auch um den Aufbau und die Bereitstellung der hierfür notwendigen technischen Infrastruktur.
Mar 8, 2021
Die Capita Energie Service GmbH übernimmt als neuer Partner der AVU Aktiengesellschaft für Versorgungsunternehmen mit Sitz in Gevelsberg den telefonischen Kundenservice inklusive der zugehörigen vertrieblichen Aktivitäten.
Mar 3, 2021
Capita nimmt an der virtuelle Kongressmesse "Zukunftsstrategien für die Customer Journey 2021" der ONEtoONE teil.
Mar 2, 2021
Seit Ausbruch der Corona-Pandemie sind Millionen Berufstätige ins Homeoffice gewechselt. Einer aktuellen Bitkom-Studie zufolge arbeitet derzeit jeder Vierte ausschließlich von zu Hause und gut jeder Zweite sprach sich im Zuge der aktuellen Corona-Maßnahmen erst kürzlich für eine Homeoffice-Pflicht aus.
Jan 25, 2021
Capita Europe nimmt organisatorische Veränderungen auf der Managementebene vor, mit dem Ziel das strategische Wachstum und die Transformation von Capita Europe weiter auszubauen.
Dec 9, 2020
Capita setzt an seinen Standorten in Deutschland auch nach Corona auf ein hybrides Arbeitsmodell. Das Konzept basiert auf den fünf Säulen Informationssicherheit, Datenschutz, Mitarbeiterqualifikation, Arbeitssicherheit und Technik. So besteht für den Großteil aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zukünftig grundsätzlich die Möglichkeit, langfristig im Homeoffice zu arbeiten bzw. flexibel zwischen Heim- und Büroarbeit zu wechseln.
Dec 1, 2020
Im Krisenmodus wurde der Einsatz digitaler Lösungen überwiegend aus der Not geboren. Und leider haben es einige Unternehmen vernachlässigt, bereits vorher den Wandel auf operativer und organisatorischer Ebene anzustoßen.
Oct 9, 2020
Krefeld – Die Capita Energie Service GmbH unterstützt ab sofort die Stadtwerke Solingen GmbH in zentralen Aufgaben des Kundenservice und der digitalen Transformation. Für den kommunalen Energieversorger stehen vor allem die nachhaltige Verbesserung der Kundenerlebnisse im Sinne einer ganzheitlichen Customer Experience sowie Fortschritte in der Digitalisierung des gesamten Kontaktmanagements im Vordergrund.
Sep 9, 2020
Eine Top-Performance im Customer Service ist essentiell, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Der Einsatz von innovativen Technologien und RPA bietet dabei zahlreiche Möglichkeiten, um Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern. Der Artikel zum Thema von Transformation Director Capita Europe Ronak Patel erschien im INTRE Magazin.
Aug 19, 2020
Capita verändert und modernisiert seinen Unternehmensauftritt. Nach dem Vorbild des englischen Mutterkonzerns, der bereits im Vorjahr ein Rebranding vollzogen hat, präsentiert sich das Unternehmen fortan nun auch in Deutschland und der Schweiz mit einem modernen Logo und Design.
Pressekontakt
Capita Marketing
Tel.: +49 (0) 30 80969 0
E-Mail: info.europe@capita-europe.com
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