Als einer der größten europäischen Experten für Outsourcing und Beratung wachsen wir jeden Tag an den Herausforderungen, die wir uns stellen

„Gut“ kann immer noch „besser“ werden – davon sind wir überzeugt. Aus dieser Überzeugung ist Capita Europe entstanden: 2015 übernahm Capita, Großbritanniens führender Outsourcing-Spezialist, drei erfolgreiche Einzelmarken, darunter den Marktführer im deutschsprachigen Raum. Unter dem Capita-Markendach wurden die drei Unternehmen vereint und sind, als Teil der Customer Management Division, seitdem in Deutschland und der Schweiz präsent.

Die Flexibilität, Vielfalt und Größe von Capita gibt uns Zugriff auf umfassendes Know-how, nahezu unbegrenzte Kapazitäten, vielfältige innovative Technologien und wertvolle Partnerschaften: Über den deutschsprachigen Raum hinaus arbeiten über 60.000 Menschen an mehr als 450 Standorten für Capita. Seit der Gründung 1984 ist Capita organisch gewachsen und durch gezielte Akquisitionen zu einem der erfolgreichsten europäischen Outsourcing-Unternehmen geworden. Mit sechs Divisionen im Bereich Software, HR-Solutions, Customer Management, Technologie, Dienstleistungen für die öffentliche Hand und Special Services hat Capita zuletzt einen Jahresumsatz von rund 3,64 Mrd. £ erzielt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in London.

Capita plc

Capita Europe

Contact Center Certification

ISO 18295: Die Capita-Standorte in Aachen, Anklam, Berlin, Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Mannheim, Rostock, Lausanne-Ecublens, Schaffhausen und Tägerwilen sind nach der international gültigen Norm ISO 18295 für Customer-Contactcenter-Dienstleistungen zertifiziert.

ISO 27001: Die Capita-Standorte in Aachen, Anklam, Berlin, Erfurt, Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Mannheim und Rostock sind nach der international führenden Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme ISO 27001 zertifiziert.

Capita Zertifizierungen