Fahren Sie auch in Zukunft an der Spitze – mit effizienten Prozessen, digitalen Lösungen und erstklassigem Service

Aus Fahrern machen wir Fans: Wir sorgen dafür, dass sich Autofahrer nicht nur an ein Fahrzeug binden, sondern auch an die Marke dahinter. Diese Beziehung pflegen wir lange vor und nach dem Autokauf – im Idealfall ein Leben lang. Wir verwandeln Interessenten in loyale Kunden und inszenieren das Markenerlebnis immer wieder neu. Wir betreuen die Social-Media-Kommunikation, richten Hotlines ein, bieten nach dem Fahrzeugkauf einen speziell ausgebildeten technischen Support und übernehmen den Fakturierungsprozess.

Auch Zulieferer unterstützen wir mit Customer Management-Services, die sich absetzen: Wir gewinnen und halten Endkunden, liefern Geschäftspartnern einen schnellen und individuellen Service und entwickeln digitale Vertriebs- und Kommunikationslösungen. Mit neuen, effizienten Prozessen steigern wir die Kundenzufriedenheit und senken die Kosten.

Passende Case Studies und Insights.

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Insight

Von jetzt auf gleich ins Homeoffice


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Case study

Wie wir aus einem Service-Chat einen Star-Verkäufer gemacht haben

Einführung eines Sales-Chat für einen führenden Telekommunikationsanbieter.


Services für die Automotive-Branche

01

Customer Experience

Mehr als die Summe seiner Teile: Aus innovativen Einzelmaßnahmen machen wir ein stimmiges Ganzes – für das bestmögliche Kundenerlebnis.

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02

Digitale Transformation

Treiber des digitalen Wandels: Wir verwandeln Know-how und Technologien in Wachstum und Erfolg für unsere Auftraggeber.

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03

Consulting

Echter Wandel statt bloße Beratung: Aus innovativen Ideen machen wir handfeste Lösungen, mit denen unsere Auftraggeber ihr Customer Care in die Zukunft führen.

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Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für die Automotive-Branche.