Wir sind eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen für Customer-Management und Digitalisierung. Für namhafte Unternehmen übernehmen wir den Kundenservice, die Pflege, die Weiterentwicklung und die Ausschöpfung von nachhaltigen Kundenbeziehungen.

Wir entwickeln effiziente Prozesse und zukunftsweisende Customer-Management-Lösungen für unterschiedlichste Branchen, die wir mit rund 70.000 Mitarbeitern erfolgreich für Sie umsetzen.

Wir betrachten Ihre Kundenbeziehungen ganzheitlich und begleiten diese vom Erstkontakt bis zur Kundenrückgewinnung ein ganzes Kundenleben lang. Dafür nutzen wir alle Kanäle, vom telefonischen Kontakt bis zu Chat und Social Media. Als Innovationsführer treiben wir zudem die Umstellung auf digitale Kommunikationsprozesse dort voran, wo es für Sie und Ihre Kunden Sinn macht.

Kurz: Wir bieten Ihnen richtungsweisendes Customer-Management in einer modernen Welt.

Auf einen Blick

Capita ist einer der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister mit über 73.000 Mitarbeitern ...Weiterlesen

Geschichte

2014 und 2015 übernahm Capita, Großbritanniens führender Outsourcing-Spezialist, drei erfolgreiche Einzelmarken ...Weiterlesen

Kultur und Werte

Bei Capita sagen wir „Ja“ zu Vertrauen und Respekt, zu den Menschen, mit denen und für die wir arbeiten ...Weiterlesen

Management

Unser Management trägt die Verantwortung für die strategische Ausrichtung und Entwicklung von Capita in der DACH Region ...Weiterlesen

Unsere Standorte

An Standorten in Deutschland, der Schweiz und Polen sind wir mit 7.650 Mitarbeitern für Sie da ...Weiterlesen