Recht

1.Aug 19

3 Fragen an … Bernd Moll zu Zertifizierungen und Normen in der Customer Management Branche

geschrieben von
in Haupt-Rubrik: 3 Fragen an..., 
Recht, 
Technologie
Bernd Moll ist Geschäftsführer Datenschutz & Betriebsorganisation bei Capita Europe. In den vergangenen Jahren hat er unter anderem erfolgreich die Zertifizierung von Capita...
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11.Jul 19

WhatsApp ändert seine Richtlinien: Was bedeutet das für den Kundenservice?

geschrieben von Sabine Haas
in Haupt-Rubrik: Fachbeiträge & Erklärstücke, 
Digitalisierung, 
Kundenservice, 
Recht, 
Social Web
Es ging vor einigen Wochen durch die Medien: WhatsApp verschärft seine Nutzungsbedingungen und reglementiert die Nutzung durch Unternehmen. Doch was genau sind die Folgen? Wie...
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