Jesteśmy jednym z czołowych przedsiębiorstw outsourcingowych w Europie zajmujących się zarządzaniem relacjami z klientami i digitalizacją. Na zlecenie znanych firm wykonujemy zadania związane z obsługą klientów oraz rozwojem i utrzymywaniem długotrwałych relacji z klientami.

Tworzymy efektywne procesy i nowoczesne rozwiązania dla różnorodnych branż i wdrażamy je z powodzeniem dzięki naszemu zespołowi złożonemu z 63 000 pracowników.
Relacje z klientami traktujemy całościowo przez cały czas ich trwania, od pierwszego kontaktu, aż po moment odzyskiwania klienta. Wykorzystujemy wszystkie kanały komunikacji, między innymi kontakt telefoniczny, czat i media społecznościowe. Jako lider w dziedzinie innowacji dążymy do wdrażania cyfrowych procesów komunikacji tam, gdzie jest to korzystne dla naszego zleceniodawcy oraz jego klientów.

Capita oferuje nowoczesne rozwiązania w zakresie zarządzania relacjami z klientami dostosowane do wymogów współczesnego świata.

W skrócie

Capita jest jednym z czołowych europejskich dostawców usług outsourcingowych i oprócz klasycznego zarządzania relacjami z...Czytaj dalej

Historia

Capita Europe Jesienią 2011 roku firma Capita, lider w dziedzinie outsourcingu w Wielkiej Brytanii, otworzyła pierwsze biuro poza...Czytaj dalej

Kultura i wartości

U podstaw wartości, którymi się kierujemy , leży kultywowane od lat pozytywne podejście i przekonanie, że możemy osiągnąć...Czytaj dalej

Kierownictwo

Nasze kierownictwo jest odpowiedzialne za odpowiednie ukierunkowanie i rozwój firmy Capita w Niemczech i Szwajcarii. Kadra...Czytaj dalej

Nasze oddziały

Oferujemy innowacyjne rozwiązania zarządzania relacjami z klientami, doskonale dopasowane do określonych potrzeb. Tym, co...Czytaj dalej