W obszarze, który dzięki badaniom i rozwojowi podlega ciągłej ewolucji, jakość komunikacji i przekazywania informacji na temat produktów jest szczególnie ważna. Rzetelna i kompetentna komunikacja ma kluczowe znaczenie, zarówno przy udzielaniu odpowiedzi na pytania klientów, jak i wtedy, gdy w Twoim imieniu kontaktujemy się z lekarzami i przedstawicielami aptek. Wymaga to specjalistycznej wiedzy i doświadczenia w przekazywaniu skomplikowanych informacji.

W naszej firmie już od ponad 30 lat z powodzeniem zajmują się tym specjalistyczne zespoły osób o wykształceniu medycznym, dysponujące rozległą wiedzą fachową. Dzięki temu możemy komunikować się z lekarzami i farmaceutami jak równy z równym oraz udzielać kompetentnych porad pacjentom i osobom ubezpieczonym. Nawet najtrudniejsze treści przekazujemy w sposób zrozumiały i przyjazny dla klienta.

Oprócz doskonałej orientacji w tematyce farmaceutycznej i medycznej służymy Ci także całą naszą wiedzą z dziedziny zarządzania kontaktami z klientami. Niezależnie od tego, czy chodzi o kontakt z lekarzami, o sprzedaż bezpośrednią w aptekach, o programy towarzyszące terapiom czy też o punkty informacji i porad medycznych, zrealizujemy Twój projekt z najwyższą starannością, w sposób ekonomiczny i zorientowany na klienta, we wszystkich kanałach komunikacyjnych.

Ponadto zapewniamy wsparcie przy wdrażaniu cyfrowych rozwiązań do zarządzania komunikacją z klientami, prowadzimy analizę i optymalizację procesów usługowych i oferujemy dostosowane do indywidualnych potrzeb, całościowe rozwiązania do zarządzania kontaktami z klientami.