Einige der weltweit größten Unternehmen haben uns ihren Kundenservice anvertraut: Wir wissen, was wir tun – seit über 30 Jahren. Wir übernehmen nicht nur Ihr Kundenmanagement, wir optimieren es. Pflege, Weiterentwicklung und Ausschöpfung der Kundenbeziehungen: Wir entwickeln effiziente Prozesse und innovative Customer Management Lösungen, die wir erfolgreich für Sie umsetzen. Dazu gehört auch der Einsatz neuester Technologien, mit denen wir den Kundenkontakt vermehrt auf digitale Kanäle wie Web und Social Media lenken – dort, wo es sich für Sie und Ihre Kunden lohnt.

Wir investieren kontinuierlich – in die besten Mitarbeiter, die innovativsten Konzepte und effizientesten Prozesse –, um optimale Ergebnisse und den höchsten Customer-Lifetime-Value für Sie zu erzielen. Dabei denken und handeln wir interdisziplinär – Probleme und deren Lösungen sind es schließlich auch.

Customer Care

Wir pflegen die Beziehung zu Ihren Kunden und sorgen dafür, dass sie Ihnen verbunden bleiben, im Idealfall ein Kundenleben lang...Weiterlesen

Customer Retention

Geben Sie Ihren Kunden gute Gründe, Ihre Kunden zu bleiben. Wir wissen aus Erfahrung, dass Kundenbindung aus Zuhören entsteht ...Weiterlesen

Sales Services

Ein verkauftes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung sind der Beginn einer langfristigen Kundenbeziehung ...Weiterlesen

Technical Support

Technische Produkte, Online-Apps, Software: In jedem Produkt steckt Technik und IT. Nicht immer ist sie selbsterklärend ...Weiterlesen

Multilinguale Lösungen

Für jeden unserer Services bieten wir Ihnen auf Wunsch auch eine multilinguale Lösung ...Weiterlesen