Au cours des dix dernières années, le secteur du tourisme a subi d'énormes changements, tout comme le contact avec les clients. Aujourd'hui, les clients réservent eux-mêmes leurs voyages sur Internet, ils sont bien informés, conscients des prix et peuvent choisir à partir d'une offre presque infinie.

Dans ce marché hautement concurrentiel, il convient de réduire les coûts tout en offrant toujours à vos clients une qualité élevée : En ces temps de grande liberté de choix, la satisfaction du client associée à une identité reconnaissable fait la différence.

Nous conférons ce petit plus à votre gestion de la clientèle et vous aidons à le faire fructifier afin que vous vous démarquiez de vos concurrents. Processus de réservation, help-desk, soutien par e-mail, chat, communication sociale et activités de suivi : Nous veillons à ce que vous restiez en contact via tous les canaux existants avec des clients toujours satisfaits.