Capita Europe
A l‘automne 2011, Capita, le spécialiste de pointe de l’Outsourcing en Grande Bretagne, a ouvert son premier site sur la terre ferme européenne à Cracovie. Ici, au cœur de la ville qui est l’une des plus belles de Pologne, des projets ambitieux de Nearshore sont appliqués. En 2014, Capita a repris la société South Western Business Process Services à Lodz et a augmenté ainsi ses capacités en Pologne avec plus de 650 collaborateurs.

Parallèlement au développement en Pologne, en 2015, Capita a acquis avocis, un leader du marché pour une excellente gestion de la clientèle dans l’espace germanophone, avec 12 sites et plus de 6 500 employés à ce moment-là.

En juillet 2015, toutes les entreprises ont été regroupées dans la Division Europe indépendante sous la marque Capita. Jusqu’à présent surtout active sur le marché britannique, Capita est depuis présente avec 7650 collaborateurs en Allemagne, en Suisse et Pologne et offre des gestions de clientèle à la carte sur tout le territoire et des solutions Business Process Outsourcing à partir d’une source unique.

Capita plc

Capita, dont le siège est baséà Londres, est l'une des plus grandes sociétés d'externalisation d'Europe dans les domaines de la gestion des relations clients, de l'externalisation des processus commerciaux, des logiciels et du conseil. Depuis sa fondation en 1984, Capita est devenu, grâce à une croissance organique et des acquisitions ciblées, l'un des spécialistes de l'externalisation les plus prospères du marché britannique. En tant que société environ 63 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 4,9 mil. GBP, Capita est aujourd'hui synonyme non seulement de concepts d'externalisation au plus haut niveau, mais aussi de solidité financière et de stabilité.