Les clients changent, et les entreprises doivent les accompagner dans leurs changements. En plus de solutions individuelles personnalisées, nous soutenons un nombre croissant de clients dans la transformation de leur modèle d'affaires afin de réussir dans un monde de plus en plus numérisé. Même le client individuel se rapproche petit à petit d'un point où nous sommes en mesure de nous adresser à lui de manière plus ciblée et personnalisée. Nous accompagnons ces changements transformationnels vers une amélioration des communications clients basées sur le Web et les appareils mobiles avec des compétences exhaustives.

Dans bien des cas, le manque de ressources constitue le plus grand obstacle à l'adoption de nouveaux moyens de communication pour les entreprises. L'externalisation de vos contacts clients s'en trouve d'autant plus justifiée : nous investissons à votre place dans les technologies et les lieux de vente. Pas de délais et pas de perte de temps avec la mise en place et l'exploitation d'un service en interne : Nous sommes idéalement positionnés et nous pouvons adapter notre expertise à pratiquement n'importe quel volume de commandes pour vous – et ce à tout moment. Sur nos points de vente, nous trouvons la bonne combinaison de services avec exactement les solutions et les capacités dont vous avez besoin, ni plus ni moins. Ce sont aussi les seuls que nous facturons. Vous bénéficiez à terme d'une transformation réussie et tournée vers l'avenir de votre modèle d'entreprise, de coûts réduits et de l'augmentation de vos ventes.

 

 

Étude de cas – Capita O2 Partenariat