Capita Insights - Unser Expertenwissen für Sie

Capita-Experten teilen ihr Fachwissen und ihre Erkenntnisse zu neuen Ideen, Ansätzen, Technologien rund um die Themen Customer Management und Digitalisierung.
Capita Europe Insights
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Insight | Projektmanagement

6 Fragen an … Nadine Baumert über erfolgreiche Projektleitung im Customer Care


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Insight | Omnichannel

Wie Mobile Apps die Kundenbindung stärken und neue Kunden erreichen


Capita CX Studie 2022 Header

Insight | Digitalisierung

Die Top-Insights der Capita CX Studie 2022


GenZ

Insight | Social Media

Inspiration und Information: TikTok as a Service


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Insight | Datenmanagement

Wettbewerbsvorteile durch Wissensmanagement im Customer Care


Online Marketing Capita

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Capita Europe Shopping Woman

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Customer Excellence

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Kundenbeziehungen richtig pflegen: Customer Excellence Grundlagen und Tipps


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Digital Trust: Aufbau einer vertrauensvollen digitalen Kundenbeziehung


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Video-Insight: Der digitale Reifegrad im Kundenservice


Capita Interview 4

Insight | Digitale Transformation

5 Fragen an … Anton Schenk zu aktuellen Customer Care Trends


Case Studie Virtual Queuing

Insight | Customer Centricity

Kommunikation im Wandel: Auf Du und Du mit den Kunden