In den vergangenen zehn Jahren hat die Tourismusbranche enorme Veränderungen erfahren – und dadurch nicht selten auch der Kontakt zum Kunden. Heute buchen Kunden ihre Reisen im Internet selbst, sie sind gut informiert, preisbewusst und können aus einem fast unendlichen Angebot wählen.

In diesem wettbewerbsintensiven Markt gilt es, Kosten zu reduzieren und den Kunden trotzdem hohe Qualität zu bieten: In Zeiten großer Wahlfreiheit machen Kundenzufriedenheit und ein hoher Wiedererkennungswert den Unterschied.

Wir verleihen Ihrem Kundenservice das gewisse Extra und unterstützen Sie dabei, sich damit auch als Marke von Ihren Wettbewerbern abzusetzen. Buchungsabwicklung, Helpdesks, E-Mail-Support, Chat, Social Communication und Nachfassaktionen: Wir sorgen dafür, dass Sie mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt bleiben – über alle Kanäle mit durchweg zufriedenen Kunden.