23.Mai 19
geschrieben von Andreas Schuster
in Haupt-Rubrik: Geschichten aus der Servicewelt, 
Customer Experience, 
Kundenservice
Eines vorweg – seit einigen Monaten bin ich Hundebesitzer. Das sind die Leute, die an verregneten Tagen morgens um sechs Uhr im Schlafanzug durchs Halbdunkel stolpern und sich von...
30.Apr 19
geschrieben von Andreas Schuster
in Haupt-Rubrik: Geschichten aus der Servicewelt, 
Customer Experience, 
Kundenservice
Geschichten aus der Servicewelt. In dieser Serie präsentieren wir Ihnen im Rahmen des Capita-Blog lustige, skurrile und unterhaltsame Geschichten aus der Welt des Kundenservice...
15.Aug 19
geschrieben von Andreas Schuster
in Haupt-Rubrik: Geschichten aus der Servicewelt, 
Customer Experience, 
Vertrieb
Wer die letzten Wochen nicht gerade in der Nähe der Polkappen verbracht hat, dem dürfte aufgefallen sein, dass die Temperaturen bei uns in letzter Zeit...
4.Jul 19
geschrieben von Andreas Schuster
in Haupt-Rubrik: Geschichten aus der Servicewelt, 
Customer Experience, 
Kundenservice
Es gibt Dinge, die man einfach nicht gerne im Briefkasten findet. Zum Beispiel diese Zustellbenachrichtigungen die mich darüber informieren, dass mein sehnlichst erwartetes Paket...
26.Mär 19
geschrieben von Andreas Schuster
in Haupt-Rubrik: Geschichten aus der Servicewelt
Wer Capita kennt, der weiß, dass wir uns als einer der größten Outsourcing Dienstleister jeden Tag mit den unterschiedlichsten Facetten von Kommunikation und Kundenservice...