Bien que les entreprises et leurs marques diffèrent, elles sont confrontées aux mêmes exigences :  Comment vont-elles répondre aux exigences croissantes, en mutation constante de vos clients, en maintenant en même temps la rentabilité, une qualité excellente et en augmentant le chiffre d’affaires ?

Nous savons par expérience que dans le contexte de l’avenir, il n’y a qu’une seule solution durable : changer radicalement le secteur de vos communications avec la clientèle et la mettre à jour.  C’est exactement cela que nous faisons :  Nous ne prenons pas uniquement en charge quelques tâches que vous pourriez externaliser, mais aussi, si vous le souhaitez, l'ensemble de votre gestion de la clientèle. Nous gérons selon les besoins vos contacts avec la clientèle de nos sites en Allemagne, en Suisse et en Pologne, comme solution d'internalisation de vos propres sites, ou nous associons différentes options pour vous.

Nous changeons et optimisons vos processus, nous développons pour vous des systèmes informatiques adaptés à la numérisation croissante et nous vous faisons bénéficier de plus de 30 ans d'expérience. Nous disposons d'un vaste savoir-faire et de capacités presque illimitées, mais nous ne mettons toujours en œuvre que ce qui vous amène vers votre objectif, vous pouvez en être sûr.

 

 

Étude de cas – Capita O2 Partenariat