Capita est l'un des principaux fournisseurs de services d'externalisation d'Europe et, en plus de la gestion de la clientèle classique, il propose également des solutions et des modèles multi-canauxpour la transformation numérique. Depuis nos sites en Allemagne, en Suisse et en Pologne, nous réalisons pour nos clients des solutions de gestion de la clientèle durables et orientées vers l'avenir qui sont spécifiques aux divers secteurs et multilingues.

Capita Europe
PDG Capita Europe : Marcus Meloni
Collaborateurs : 7 650
Sites : Allemagne, Suisse, Pologne

Capita plc
PDG: Jonathan Lewis
Création : 1984
Collaborateurs : environ 63 000
Chiffre d'affaires 2018 : 3,9 milliards £
Sites : Royaume-Uni, Irlande, îles Anglo-Normandes, Allemagne, Suisse, Pologne, Afrique du Sud, Inde, Dubaï

Contact Center Certification

ISO 18295 : Les emplacements de Capita dans Berlin, Rostock, Kiel, Anklam, Leipzig, Aix-la-Chapelle, Cologne, Krefeld, Mannheim Tägerwilen, Schaffhouse et Lausanne sont certifiés selon la norme ISO 18295.
ISO 27001 : Les emplacements de Capita dans Aix-la-Chapelle, Anklam, Berlin, Erfurt, Kiel, Cologne, Krefeld, Leipzig, Mannheim et Rostock sont certifiée selon la norme internationale ISO 27001, leader en matière de systèmes de gestion de la sécurité de l'information.
CertificateCapita Certificate ISO 27001